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美国大使馆本来以为是第八次替家里人打电话预约美国大使馆的签证面试,昨天应该是象前七次那样很顺利地约到自己想要的面试时间。没有想到自己的经验主义却给昨天的电话预约带来了难忘的教训。虽然最后还是拿下了面试时间,但那比我原设想的整整晚了近一个月了。

先稍微介绍一下相关知识。

什么是签证? 签证是一个主权国家发给另一国公民给与进入本国的证件。如果您是一位外国公民, 在大多数情况下您需要持有签证才能进入美国。签证只允许您到达美国的入境口岸(机场或国土边界),然后请求移民官员批准您进入这个国家。只有移民官员才有权决定您是否可以进入美国国境。他/她决定您任意一次来美访问的停留时间。入境事物属于美国国土安全部的责任范畴。

美国签证分为两种: 移民签证和非移民签证移民签证颁发给那些打算永久居住在美国的申请人。 非移民签证颁发给那些在美国以外的其他国家有永久居所, 只为旅游、医疗、商务、短期工作或学习而在美国短期停留的申请人。

美国的法律要求申请非移民签证的申请人提供他们不打算移民美国的证据。美国使馆和领事馆的签证官员有权利就每一个个案决定一个人是否符合条件。

怎样申请签证:

  1. 预约签证面谈时间
  2. 写签证申请表格(英文的 DS-156 电子签证申请表必须 网上在线填写)
  3. 去接受签证面谈

预约签证面谈时间的注意事项

自从美国大使馆预约改革后,打电话预约代替了原来的深夜大使馆外排队等待。当然这样的电话是收费电话,费用为通话12分钟花费54元人民币或通话8分钟花费36元人民币。任何未用完的分钟可留待下次使用或转给他人使用。你可以到中信银行购买预先付费的加密电话卡或登陆签证信息话务中心的网站购买密码。对于海外用户,一般会使用网站购买密码来得方便。网站是http://www.usavisainformation.com.cn/schi/information.aspx

你可以用信用卡直接付美元。按照网站上的指示完成后,你会得到一个长长的密码(或叫 PIN)用于打电话用。

签证信息话务中心的电话号码有两个,一个是免费电话4008-872-333(只有从国内可以拨), 另一个是上海长途号码(021);如果从美国拨打,再在前面加 01186。

昨天我先买了一个8分钟的密码(以前我都是买12分钟,但每次都有很多剩余时间),然后等到晚上7:15左右(也是上海时间星期一早上7:15)拨那个电话号码。没有想到这次是十分地难拨,一直占线。第一次通了,我按照以前的做法,选了一个英文界面,输入密码后好不容易排在等候的第一位,却在不到十秒后被告知讲英文的客户服务员正忙,让我稍后再拨打,并建议使用其他语种,然后就被立即挂断了。第一次碰到这种情况的我,只好重新再拨,先是我的长途电话卡号码,再是上海长途号码,试了无数次的忙音后,好不容易接通后再是一大通电话选择,再是输入购买的密码,再是选择与客户代表童话,可是又是如上次一样,被告知客户代表正忙,若我的预约不是太紧急请稍后再拨,或改换语种,当,再次被立即挂断,根本没有机会给你要求跟说中文的客户代表交谈。

本来以为只需几分钟完成的预约,结果是十几分钟后还没有同办预约的客户代表说上话。这时才开始着急起来。赶紧“端正态度“地用心再继续拨,这次拨通后,马上换语种改成中文了。经过一通的选项输入,再输入长长的密码后,被告知已经排在等候的队列中,开始听到了等候音乐(前两次连等候音乐都没有听到)心情好了一点,认为换了语种后总算可以了。可是不到一会,又再次被告知所有客户代表都忙,让我稍候再拨。

对于打线路很忙的公司服务电话,我并不陌生,有时可能在某些电话上等候一小时才能与人通上话。但这个签证信息中心的电话太不一样了,他不象其他的你可以一直听着等候音乐等到下一位有空的客户代表给你通话,他竟简单而粗暴地将你挂断,逼的你重新从头再来。我想这大概同他是收费电话有关吧。因为虽我没有跟人说上话,我买的时间已经从8分钟降到了7分钟。

由于每次的等待都算成我的收费时间,等我真正与客户代表讲上话时,我竟然没有时间给我的第二位家人约时间了:那位客户代表小姐给我约好我的第一位亲人的面谈时间,最后告诉我:“你只剩下一分钟了,请用另一张卡号来重新拨入电话来完成另一个人的面谈时间“。我当然知道这个电话的难拨性,请求帮忙可否快速完成第二个的时间,她礼貌地拒绝了,说他们一般需要4分钟来完成一个预约。

没办法,挂了电话后赶紧到上面我提到的那个网站再买了八分钟(心想这次8分钟应该可以搞定了)。再一轮疯狂地重拨号码 – 每次要么是对方线路正忙,要么拨通后一番番地输入选项,输入密码后,在听到等候音乐不久后再次被强行的掐断。到了晚上8点多了,实在有点抗不住了,就稍停出去吃晚餐了。心里想可能那边7点多人手不够,才会有这种难预约的情况。

大概9点多,我再次进行“预约电话战“。在十多分钟的不懈努力下,总算听到了开心的接通“嘟嘟“声。赶紧同那边的客户代表小姐预约第二位亲人的时间,一切都好,可是时间却不能约到一块与上一位的时间差了15分钟。不管怎样,先约了再说。完后我要求她将我的第一位亲人的时间调到后面一点与第二位一样,又被告知我又只剩一分钟了,要求再买分钟再拨这个电话来调换。

挂了电话后,本想无所谓,只要他们是同一天就行了,因为根据我上次签证的经验,预约只是用于进入使馆,到了大厅就无所谓谁的预约时间了。但想到让这两位老人到时搞得那么复杂,不太忍心。没办法,又只好第三次购买一张电话密码,第三轮的进行电话预约战。

其中的辛酸也就不再重复了,最后万幸的是总算将他们改成了同一天的同一个时间段了。

从这次的惨痛经过中得到的经验教训是以下几点:

  1. 由于最近是可能的学生签证高峰期,预约赶早不赶晚。不再是我以前的提前两个星期就行了,我昨天约到的是6月5号(北京大使馆)。
  2. 在致电前准备好以下信息:如申请人全名、护照号码、身份证号码、联系方式、访美目的、在华常住地以及以前是否被拒签过等等。以免到时浪费分钟。
  3. 以前我建议大家用讲英文的客户代表,想到是可能要求的人少容易接通。但现在好像情况有变化,不是说英文的接线员少了,还是用英文的人多了。反正选择英文不会带来任何好处了。
  4. 如果在国外拨号时,用的是电话卡,建议将驻华美国大使馆签证预约的那个电话号码存到电话卡的快速拨号系列里。像我用的 Onesuite 就有一种功能可以将一长窜的电话号码赋成简单的两位数。believe me,这个电话虽然你就一年用一次,但这样在线路难拨的情况不知要省多少时间。
  5. 尽量先买分钟多的那种密码,12分钟的那种。尤其预约的人数超过一位。要不然,到时重新购买另一张密码和重新拨号,耽误的时间不说,还不一定能约到同一个时间段。
  6. 不要犯经验主义,每一年的签证形势都在变化,可能每一月都不一样。建议在预定来美行程前多上网看看签证形势,如http://www.iflychina.net/visa/可以分享各种美国大使馆的最近预约时间。个人建议,只要有了初步计划,在“旺季“时,先约了再说。一般以后还是可以更改的。
  7. 一些我自己总结的电话选项快速键,希望给你缩短一点等待时间:
  1. 一拨通电话后,当你听到欢迎词时,不用听完,直接按任意键跳到语种选择。这时,不用听完介绍可以按1-英语,2-普通话,3-广东话。如果你不是这些语种,建议听下去再选择。
  2. 选完语种后,应该是签证类别。公民服务是按 1, 其他暂时不要按任何键,等待一会到下一步。
  3. 到下一步时,直接按 2 到访问美国的签证类别
  4. 如果你是网上交的费,接下来不用听完介绍或通知,直接按 3 到输入密码部分。
  5. 乖乖地输入长长的密码。
  6. 知道密码输入正确后,马上按 0 去等待客户代表来预约。

好了,祝你好运!

English Keywords: B2 Visa, Visa appointment phone reservation, USA immigrant non-immigrant Visas

美国驻华大使馆中文网页

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